Kapolres BS Tekankan Pelayanan Optimal dan Penerimaan Aduan Masyarakat di Tahun 2025

9 January 2025

Indonesiaraja.com,Bengkulu Selatan- Memasuki tahun 2025, Kapolres Bengkulu Selatan, AKBP Florentus Situngkir, SIK kembali menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian di wilayah hukumnya. Salah satu fokus utama yang ditekankan adalah pentingnya penerimaan dan penanganan aduan masyarakat secara maksimal dan profesional.

Dalam arahan yang disampaikan kepada seluruh jajaran Polres Bengkulu Selatan, termasuk Polsek-polsek di wilayah tersebut, Florentus menegaskan agar setiap keluhan dan aduan dari masyarakat harus diterima dengan serius dan segera ditangani dengan penuh tanggung jawab.

"Kinerja kepolisian di Bengkulu Selatan harus terus ditingkatkan. Salah satunya adalah memastikan bahwa semua aduan masyarakat ditanggapi dengan serius, tanpa pandang bulu," ujar Kapolres Florentus dalam keterangannya, Kamis (09/01/2025).

Florentus juga menyatakan bahwa pelayanan yang responsif dan terbuka merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian. Oleh karena itu, ia meminta seluruh anggota Polres Bengkulu Selatan tidak hanya bekerja berdasarkan formalitas, tetapi juga dengan pendekatan humanis dalam setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

"Kami tidak hanya ingin bekerja formalitas, tetapi memberikan pelayanan yang humanis kepada masyarakat. Setiap keluhan yang masuk harus ditangani dengan penuh perhatian dan profesionalisme," tambah Florentus.

Kapolres juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu dalam melaporkan berbagai masalah yang mereka hadapi. Ia menegaskan bahwa polisi hadir untuk memberikan solusi dan menciptakan rasa aman bagi setiap lapisan masyarakat.

“Polisi adalah mitra masyarakat. Jika ada permasalahan, jangan ragu untuk melapor. Semua laporan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku, sehingga masyarakat tidak perlu merasa khawatir,” tegasnya.

Florentus berharap bahwa dengan sinergi yang terjalin antara kepolisian dan masyarakat, suasana yang aman dan kondusif di Bengkulu Selatan akan terus terjaga, baik dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam situasi darurat.

"Kami ingin masyarakat merasa aman, nyaman, dan terlindungi. Pelayanan yang optimal adalah prioritas kami, dan kami akan bekerja keras untuk mencapainya," tambahnya.

Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Polres Bengkulu Selatan juga berencana untuk meningkatkan koordinasi dengan berbagai pihak terkait, termasuk pemerintah daerah, tokoh masyarakat, serta lembaga swadaya masyarakat. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat upaya menciptakan keamanan dan ketertiban yang stabil di daerah.

Dengan adanya langkah-langkah konkret yang diambil, Kapolres berharap kinerja kepolisian di Bengkulu Selatan akan semakin baik di tahun 2025 dan menjadi contoh bagi wilayah lainnya.